2021年度，我办认真贯彻落实市政府关于代表建议、提案办理工作的指示精神和有关规定，本着对人大代表、政协委员高度负责的精神，脚踏实地、开拓进取、扎实工作，完成了办理工作，促进了民防工作进展。现将2021年我办代表建议和政协提案办理工作情况总结如下。

　　一、基本情况

　　2021年，我办未收到代表建议和政协提案，往年代表建议和政协提案均已按期办结。另按照通知要求，开展了优秀建议提案案例申报等相关工作。

　　二、主要做法

　　市民防办高度重视代表建议和政协提案办理工作，主要在基础工作、办理工作和专题工作三方面落实了相关要求。

　　（一）完善制度规范，加强基础工作

　　市民防办印发了修订后的《上海市民防办公室承办市人大代表建议和政协提案工作实施细则》(沪民防〔2021〕17号),由办领导牵头协调建议提案办理工作，所有办理复文均由办主要领导审核签发；以秘书处为专职承办部门，明确了专职承办员,并及时更新相关信息；在上海民防网站上开设建议提案专栏，定时更新建议提案办理复文等相关内容；积极报送了相关工作总结和报告，安排人员参加了提案办理工作会议与培训。

　　（二）注重时效质量，做好办理工作

　　针对市人大代表建议和市政协提案提出的问题，按照“谁主管、谁负责”、“分级负责，归口办理”的原则，在办领导牵头的基础上，将责任明确到具体经办业务处室和具体经办人。同时，形成了由秘书处提出拟办意见-办领导审定拟办意见-相关处室办理-秘书处汇总意见成稿-分管领导审签-主管领导签发-走访代表、委员-正式答复并抄送相关单位的办理流程；在办理工作中做到了及时接收、确认、登记，明确各处室提交答复意见的时间节点，确保按期完成。

　　虽然2021年市民防办未收到建议提案，但在以往的建议提案办理工作中，一是办理态度好，接收确认和办理程序严谨严密；二是注重办理时效和公开率，所有建议提案均在规定时间内按期办结，办理结果公开率达100%；三是办理质量高，未出现不满意件，承诺事项均得到了推进落实，办理结果得到了有效应用。

　　（三）加强交流创新，办理工作宣传成效明显

　　积极参与全市优秀案例评选申报，创新工作方式方法，使用单位自身OA系统对将办理工作纳入办文流程，实现全周期管理。相关宣传成效明显，例如吕彪委员提出的“尽快优化城市人防工程规划建设顶层设计的建议”，经采纳后纳入到市政府批复同意的《上海市人民防空建设专业规划（2021-2035）》中，相关成果在“上海发布”、“上海建议提案办理”“上海民防”等微信公众号及相关报刊上作了宣传，合计宣传10余篇次。

　　总体上看，2021年市民防办的建议提案办理工作进展顺利，但离市人大、市政府、市政协的要求和代表、委员的期望还有差距，还需不断努力和提高。在今后工作中，我办将进一步增强为代表委员服务的意识，持续夯实基础制度，加大办理工作力度，进一步加强办理公众宣传和工作交流创新，更好地做好政协提案办理工作。

上海市民防办公室
2021年11月9日