问：如何进入“民防地图”小程序？
答：可通过“随申办市民云”APP、微信和支付宝“随申办”小程序、“上海民防”微信公众号和扫码等方式进入。

问：哪些人可以使用“民防地图”小程序查询相关民防设施？
答：所有群众均可以通过“随申办”APP进入“民防地图”小程序查找三种相关民防设施。

问：进入了“民防地图”，为什么看不到“民防工程”？
答：建议先打开手机定位功能，才能看到您身边的或者指定位置的“民防工程”。

问：为什么只能看到地图模式的民防设施，没有看到列表模式的民防设施？
答：点击地图界面右上角的列表按钮，就可以切换到列表模式，再点击地图按钮，又可切换回来。

问：现在只能看到3个民防工程，可以查找不同范围内的民防工程吗？
答：点击“按距离”，可以选择“1000”“2000”“3000”“5000”米不同距离范围内的民防工程。

问：怎么查找所有的民防宣传教育场所？
答：点击“按类型”，选择“民防宣传教育场所”，点击“按距离”，选择“全部”，即可查看所有民防宣传教育场所。

问：点击“查看路线”后，为什么手机上没有百度、腾讯和高德地图？
答：导航软件是根据个人手机已安装地图软件情况显示的，建议在手机上先下载百度地图、腾讯地图或高德地图APP。

问：人在黄浦区，家在另一个区，可以查我家附近的民防设施吗？
答：可以的，在搜索框中输入您想查询的地点关键字，出现几个地点选项，选择某一地点进行确认，就可将当前位置换成指定位置，按距离展示搜索的结果。

问：可以选择哪些交通方式到达我想要去的民防设施？
答:选好指定民防设施后，点击“查看路线”，进入地图导航模式，可选择驾车、公共交通、步行、骑行等方式到达，地图可显示路线和预估到达时间。

问：发现民防设施定位有偏差，或有更好的意见建议，怎么反馈给您们？
答：欢迎拨打24028888，把您的发现或者意见建议反馈给我们！